扩大流量

扩大流量的方法有很多，大家也都在用，但是有些时候效果不是很好。

首先需要酒店营销人员根据自己酒店的具体情况，进行渠道分析，各种渠道的占比是否合理，根据分析的结果拿出提升执行计划。

比如：协议客户占比下降了，那么酒店营销人员就要分析为什么下降？然后根据计划快速进行回访，同时也要开发新的协议客户。如果是OTA占比低了，是评分影响转化率低还是价格，是信息还是排名，然后拿出解决办法狠狠的执行。

目前大多数酒店都在拼流量的转化率，但是我们千万不要忽略酒店自己的直销系统（会员）的构建与机会市场的把握。2

做好存量

存量可以理解为酒店自己的会员，展开理解是酒店自己的直销系统。通过存量的不断积累与沉淀，复购率就是回头客会不断增加，这样做不仅仅减少了OTA渠道成本，也让自己的酒店有了一定的定价权。

在做存量的过程中，贵在坚持，携程也不是一天就形成规模的，它也是从地推开始的，经过不断的积累，加上酒店的不作为（不做自己的直销系统），把大把的市场机会让给了携程这样的平台。

做好存量的关键，除了坚持积累，还需要酒店对转化的会员进行有效的维护，对回头客和核心客人进行个性化服务，增加互动与期望值管理，增加这部分客人的标签管理，这样才能真正的做好存量。

有效增量

酒店的增量指新增加的流量，但是这里的增量不是传统渠道的流量，而是指通过酒店会员，尤其是回头客或者是核心会员带来的新的流量。

如果想做到这点，需要酒店有系统的支撑，至少有微信服务号的支撑。

具体的方法很简单，提醒酒店的回头客或者是核心会员，把酒店的信息分享出去有哪些好处，当下就会有好处，这里的好处是会员权益之外的好处，同时需要酒店人员有效的引导。需要说明一点，通过客人带来的新流量系统会自己记录，同时，相应的好处会自动给分享的客人。

扩大流量是前提，是满足当下酒店需要；做好存量是为了酒店明天，是为了提升自己酒店的市场竞争力；有效增量是新的一种引流方式，做的好会产生裂变。

无论在2019年市场出现什么样的状况，也无论酒店管理出现什么样的提升，扩大流量、做好存量、有效增量是酒店必由之路。